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安全為天、服務為命 |
| 空調維保 |
| 地鐵在南京是一個新事物，地鐵車輛是一個流動的公共場所，空調作為地鐵車輛的一部份，在地鐵車輛運營過程中起著非常重要的作用。空調系統的好壞將關系到每一位乘坐地鐵市民的舒適性，直接反映廣大市民對政府市政公用事業及設施的滿意程度。由于空調安裝在移動的列車上，對耐沖擊、振動性要求較高，長期在隧道環境下運行，因此對它的維護保養、檢修提出了較高的要求。 1. 維保質量控制過程采用“PTCA”循環管理，保證質量保證體系有效運轉，完善質量管理制度。 2. 嚴格規范材料采購，保證材料配件的質量，杜絕不合格配件材料用于維保項目。 3. 以安全性、標準性、可靠性檢查測試維保后的設備性能是否符合規定指標。 4. 維保人員定期進行質量管理的教育和培訓，提高維保人員的質量意識。 5. 加強維保人員的技術培訓和考核定級，使其熟練掌握維修技術，對維修難度大、技術要求高的故障要讓技術能力強、維修經驗豐富的維保人員進行處理操作，鼓勵鉆研技術，提高維保水平。 6. 建立一系列確保維修質量的崗位責任制，嚴格執行操作規程，遵守維保紀律。 7. 無條件返工制，對維保項目維修質量不合格者，無條件返工直至合格為止。 8. 建立相應獎懲制度，對弄虛作假、欺瞞用戶者，要追究責任。 9. 加強質量跟蹤和質量反饋信息的收集、處理工作，認真做好售后服務記錄工作。 1. 制定售后服務安全責任制度和操作規程，杜絕一切違章作業行為，確保售后服務過程中的人身安全、設備的全。 2. 掌握、了解售后服務人員的個性、嗜好、思想情緒，合理安排日常工作，防止事故發生。 3. 維保人員必須經過訓練并考核合格后執證上崗。 4. 進行維修作業時，必須穿戴好勞動防護用品，做好各項安全防護。 5. 需要使用地鐵方的設備時，必須征得地鐵方的許可，并由其安排人員操作，嚴禁維保人員擅自動用。 6. 維修設備時，必須了解現場的安全狀況，如易燃易爆物品的放置情況、電氣設備地點的安全情況、電源開關的閉合情況、工作環境的安全狀況、消防器材的配置狀況等等，警惕事故的發生。 7. 制定遇險時的緊急救護措施預案。維修結束后對安全內容進行檢查，防止事故隱患。 8. 工作環境的安全： 1) 必須清除維修現場妨礙或有可能影響到施修安全的物品。 2) 用于攀高的梯、架或工作臺必須結實可靠。 3) 需要高空作業的現場必須具有或設置拴掛保險繩的裝置。 4) 操作工具不用時必須放置放在工具盒中，防止發生意外事故。 5) 固定維修現場使用吊燈照明，臨時性的輔助照明可采用強光手電筒，不準使用手執式臺燈。 6) 現場需要拉設臨時電源線路的，必須使用帶漏電保護功能的專用線盤。 7) 嚴格按照操作規程使用易燃易爆物品和高壓氣體，維修現場應備有滅火器，存放距離必須符合有關規定。 9、操作安全 1) 維保人員應建立良好的工作習慣。在表面光滑的設備上作業時應穿著防滑膠底鞋，嚴禁濕手操作，嚴禁使用絕緣層已破損的設備或工具進行電路維修。 2) 高空作業時，維修人員規范著裝，登高1.5米以上作業時，維修者必須拴掛保險繩防止滑倒跌落摔傷。 3) 在設備通電時，禁止拆卸電器元件，檢查電容器時應關機放電后再檢查。 4) 維修前、后，必須檢查外殼是否漏電，維修期間設備的外殼要接保護地線，送電合閘處必須懸掛醒目標志牌或專人值守。 5) 焊接操作時，操作地點遠離易燃易爆物品，焊接埋藏在隔熱層中的制冷管道時，必須將焊口周圍的易燃物清除干凈，并在焊炬火焰可能觸及的部位加裝阻燃層。點燃焊炬時要使用打火機，禁止焊嘴朝人的方向操作。 6) 高壓氣瓶要安全放置，合理存放。防止因滾落、翻倒而受到沖擊或損壞閥口，不得野蠻裝卸。 7) 禁止用明火加熱制冷劑鋼瓶。 1.1.1 以業主為關注焦點：項目依存于業主，因此項目部應理解業主當前和未來 的需求，滿足業主的的需求，并爭取超越業主的期望。 1.1.2 以安全為作業前提：項目的實施是建立在業主安全、員工安全、產品安全、環境安全的前提下的。 1.1.3 以質量為服務宗旨:項目依存于業主，要得到業主的信任，必須有過硬的服務質量。全面貫徹質量管理體系，滿足業主的期望并超越業主的期望。 1.1.4 以GB/T19001-2000版質量管理體系為項目的準則:項目的實施要靠一組相互關聯的要素相互作用來實現，為此，本方案采用GB/T19001-2000質量管理體系來保證。 1.2 實施方案的管理方針 1.3.1 人員追求高安全：牢固樹立“安全第一，預防為主”和“安全責任重于泰山”的思想； 1.3.2 產品追求高質量：用新技術、新設備、高素質來保證產品的高質量，使產品在行業內處于領先地位。 1.3.3 服務追求高效率：響應業主的服務要求，并在最短時間內完成 1.3.4 追求業主高評價：服務獲得業主的滿意，得到業主較高的評價，贏得業主的信任。 a) 貫徹執行國家有關安全、職業健康與環境保護的法律、法規、參照《職業健康安全管理體系 規范》（GB/T28001）和《環境管理體系 規范及使用指南》（GB/T24001）建立有效的職業健康安全管理和環境管理體系，用于規范項目的安全、職業健康和環境保護管理工作。 b) 項目安全、職業健康與環境保護管理是項目干系人的共同責任。因此項目經理，全權負責項目安全、職業健康與環境保護管理的組織與協調工作。 c) 項目的安全管理必須堅持“安全第一，預防為主”的方針。通過系統的危險源辯識和風險評估，制訂并實施安全管理計劃，對人的不安全行為、物的不安全狀態、環境的不安全因素以及管理上的缺陷進行有效控制，保證人身和財產安全。 d) 項目的職業健康管理必須堅持“以人為本”的方針。通過系統的污染源辯識和評估，全面制訂并實施職業健康管理計劃，有效控制噪音、粉塵、有害氣體、有毒物質等對人體的傷害。 e) 項目的環境保護是根據項目環境影響報告和總體環保規劃，全面制訂并實施檢修過程中的環境保護計劃，(如:制冷劑的回收,還熱器的清洗)用先進的設備和工裝進行,有效控制污染物及廢棄物的排放,保護生態環境。 f) 項目的安全、職業健康和環境保護管理，必須接受政府主管部門、業主的檢查、監督、協調與評估確認。 g) 項目經理依法對項目安全生產全面負責，建立項目安全生產規章制度、操作規程和教育培訓制度，保證項目安全生產條件所需資源的投入。 h) 定期對特殊作業人員進行安全培訓教育，如制冷攻、電工、行車工、焊工等工種。 i) 根據項目的安全管理目標，制訂項目安全管理實施計劃，并按規定程序批準后實施 j) 項目部對項目安全管理實施計劃進行管理。主要內容如下： 1) 項目部在公司的支持下，為實施、控制和改進項目安全管理實施計劃提供必要的資源，包括人力、技術、物資、專項技能和財力等資源。 2) 項目部通過項目安全管理組織網絡，逐級進行安全管理實施計劃的交底或培訓，保證項目部人員，正確理解安全管理實施計劃的內容和要求。 3) 項目部建立并保持安全管理實施計劃執行狀況的溝通與監控程序，隨時識別潛在的危險事件和緊急情況，及時把握持續改進的機會，預防和減少因計劃考慮不周或執行偏差而可能引發的危險。 4) 項目部建立并保持對相關方在提供物資和勞動力等方面所帶來的風險進行識別和控制的程序，以便有效控制來自外部的危險因素。 5) 項目采購必須對自行采購和業主采購的設備材料、備品備件和防護用品進行安全控制，確保所采購的設備材料和防護用品符合安全規定的要求。項目所有采購合同中必須包括相關的安全要求的條款，并對供貨、檢驗和運輸的安全做出明確的規定。制定供應商的安全評價規定，記錄和保存合格供應商的評價資料。 |